호텔 객실 청소원

2018년 7월 1일 시행된 8 CCR § 3345는 적용 대상인 모든 호텔에 다음을 요구합니다.

• 서면 Musculoskeletal Injury Prevention Plan(근골격계 부상 예방 계획)을 유지할 것 — 본인이 근무 중에 볼 수 있어야 합니다
• 작업장 평가를 실시할 것 — 그리고 매년, 또 작업 공정이 바뀔 때마다 다시 검토할 것
• 이 직무의 위험을 구체적으로 평가할 것 — 미끄러짐·걸려 넘어짐·추락, 불편한 자세, 어깨 높이 위로 반복해서 팔 뻗기, 들어 올리기, 숙이기, 비틀기, 무릎 꿇기, 밀고 당기기, 그리고 부족한 회복 시간
• 객실 청소원과 감독자를 교육할 것 — 처음에, 그리고 매년
• 계획과 작업장 평가 기록을 본인에게도 제공할 것 — 작업장에 비치해 본인이나 대리인이 보고 복사할 수 있게 하고, 요청을 받으면 72시간 안에 Cal/OSHA(캘리포니아 산업안전보건국)에 제공해야 합니다

바인더 속에 종이 계획서만 있고 본인의 배정판에는 객실 16개가 적혀 있는 고용주는, 사실상 본인의 누적 외상누적 외상 시간에 걸친 반복 노출로 생긴 부상입니다. 캘리포니아에서 가장 큰 부상 유형이면서, 가장 적게 청구되는 유형입니다. 청구를 대신 기록해 준 셈입니다.

그 목록을 다시 읽어 보십시오. 주 정부가 쓴 본인 직무의 묘사이고, 그것도 고용주에게 그 위험을 측정하고 통제하라고 요구하는 규정 안에 쓰여 있습니다.

Cal/OSHA가 이 기준을 채택하면서 만든 기록에서, 호텔 객실 청소원을 일반 산업과 비교한 수치입니다.

호텔 업계는 같은 기록에 컨설턴트의 생체역학 연구를 제출했는데, 그 연구는 객실 청소원의 부상률이 훨씬 낮고 침대 정리에 드는 힘이 안전 한계 안에 있다고 결론지었습니다. 피고 측 감정의가 그것을 인용할 것으로 예상하십시오. 그 연구는 객실 16개에 걸친 하루 누적량이 아니라 단일 작업의 최대 힘을 측정했고, 규정 자체가 고용주에게 평가하라고 요구하는 회복 시간 요소에는 거의 무게를 두지 않습니다.

다친 객실 청소원의 92.5%는 여성입니다. 부상 건수가 가장 많은 연령대는 45~54세입니다. 결근을 동반한 부상의 83.7%는 히스패닉 근로자가 입었습니다. 그리고 낙상은 고용 후 첫 6개월에 몰려 있습니다.

그리고 2024년 7월 1일부터 이것은 더 이상 의료 분야만의 규칙이 아닙니다. Labor Code § 6401.9(SB 553)는 캘리포니아의 거의 모든 고용주에게 서면 Workplace Violence Prevention Plan(직장 폭력 예방 계획)과 Violent Incident Log(폭력 사건 기록부)를 갖추도록 요구하고 — 각 사건의 날짜, 시각, 장소, 폭력의 유형, 결과를 기록해야 합니다 — 그 기록을 근로자와 그 대리인이 볼 수 있게 하도록 요구합니다. 기록부를 그 이름 그대로 요청하십시오. 사건이 기록되어 있는데 아무 조치도 없었던 이력은 § 4553 중대하고 고의적인 위법행위중대하고 고의적인 위법행위 +50%이며, 보험으로 담보할 수 없어서 고용주가 개인적으로 냅니다. 12개월. 신청의 핵심입니다 — 보상이 2분의 1 더해지고, 고용주가 직접 지급하며, 기한은 12개월입니다.

정신적 부상 중대하고 고의적인 위법행위

남부 캘리포니아의 여러 지자체는 객실 청소원에게 8시간 근무 동안 배정할 수 있는 면적에 상한을 두고, 비상 호출 버튼(panic button)을 의무화합니다.

일일 배정표를 보관하십시오. 사건에서 가장 좋은 증거이고, 가장 먼저 사라지는 것입니다. 캘리포니아에는 주 전체에 적용되는 비상 호출 버튼법이나 업무량 법률이 없습니다 — 그런 법을 만들려던 2018년 법안은 법이 되지 못했습니다. 이것들은 시마다 따로 있는 지방 조례입니다. Anaheim은 비상 호출 버튼을 요구하지만(2024년 1월 1일부터) 업무량 상한은 없으므로, 업무량에 관해서는 Anaheim의 호텔들은 주의 인체공학 기준만 적용받습니다.

로스앤젤레스 조례는 근로자 1명당 하루 $100의 손해배상을 정하고, 고의적인 업무량 위반에는 그 3배로 하며, 변호사 보수도 더합니다. 로스앤젤레스시와 Santa Monica 모두 본인의 서면 동의 없이 하루 10시간을 넘는 근무를 허용하지 않습니다.

이것이 산재보상 청구에 왜 중요한가. 이 조례들은 근무별로 노출을 재는 객관적인 척도를 만들어 냅니다. 로스앤젤레스시의 호텔에서 5,200평방피트를 배정받은 객실 청소원은 과다 노출이 기록된 것입니다 — 이것은 누적 외상 청구에서 인과관계 소견을 뒷받침하고, 부상이 업무 아닌 다른 데서 왔다는 주장을 정면으로 반박합니다.

객실 청소원의 청구가 엇나가는 곳이 바로 여기입니다.

Marriott, Hilton, Hyatt, IHG, Accor는 일반적으로 객실 청소원을 직접 고용하지 않습니다. 고용하는 것은 운영 관리 회사입니다 — Highgate, Aimbridge, Sage, Evolution Hospitality 등. LAX 주변과 Anaheim의 많은 호텔은 객실 청소를 통째로 인력 공급 업체에 맡깁니다.

본인의 임금 명세서에 적힌 고용주 이름을 확인하십시오. 건물에 걸린 브랜드인 경우는 드뭅니다. 객실 청소를 외주로 맡긴 경우, 호텔이 산재보상에 대해 인력 공급 업체와 함께 공동 책임을 질 수 있습니다 — 인력 공급 업체가 영세하거나, 보험이 없거나, 사라졌을 때 중요한 부분입니다.

본인의 급여는 평균 주급의 3분의 2입니다. 객실 청소원의 경우 그 숫자가 과소 계산되는 경우가 그렇지 않은 경우보다 많습니다.

• 팁은 포함됩니다 — 팁은 산입되는 보수(remuneration)입니다 — 그러나 객실 청소원의 팁은 현금이고, 신고되지 않으며, 임금 명세서 어디에도 없습니다. 투숙객 팁 봉투 프로그램, 객실 수와 평균 팁의 대조, 동료 진술서로 금액을 세울 수 있습니다.
• 계절 변동이 중요합니다 — Anaheim, Santa Monica, 그리고 컨벤션 수요에 좌우되는 다운타운 호텔들은 여름에는 거의 만실이고 겨울에는 60~80%로 운영됩니다. 캘리포니아 판례는 보험사가 비수기 달을 섞어 평균을 내게 두지 않고, 본인이 실제로 일을 쉬는 기간에 성수기 기준을 적용하는 것을 뒷받침합니다.
• 분할 근무, 대기(on-call) 근무일, 변동 근무 시간 — 단순 임금 공식에서 벗어나 소득능력(earning capacity) 규정으로 넘어가게 하며, 대개 더 나은 숫자가 나옵니다.
• 두 번째 일자리도 포함됩니다 — 많은 객실 청소원이 다른 호텔 일을 하나 더 하거나 개인 청소 일을 합니다. 동시에 버는 소득은 합산됩니다.
• 노조 임금표도 반영됩니다 — UNITE HERE Local 11 조합원이고 부상 당시 단체협약에 예정된 임금 인상이 있었다면, 그 예정 인상분을 포함할 수 있습니다. 임금표를 확보하십시오.
• 고용주가 제공하는 식사도 포함됩니다 — 현물(board)로.

이런 사건을 이기게 하는 두 가지는 고용주 자신의 부상 예방 계획과 본인의 일일 객실 배정입니다. 둘 다 존재합니다. 둘 다 확보할 수 있습니다. 그리고 저희 경험으로는 어느 쪽도 객실 청소원에게 자발적으로 건네진 적이 없습니다.

Consulta gratis en español. 영어, 스페인어, 한국어로 무료 상담합니다. 회수하지 못하면 수수료는 없습니다. 회수하지 못한 경우, 저희가 선지급한 비용을 본인이 부담하지 않습니다.