“¿Qué tan rápido resolverá Travelers mi reclamo?”

Los relojes que obligan a Travelers

Cuente desde sus propias fechas. Los 90 días corren desde la fecha en que se presentó el formulario de reclamo, que es el día en que su patrón lo recibió. Anote esa fecha. El DWC 1 y la fecha que cuenta

Estos relojes rigen el inicio de un reclamo, no su final. Cuánto tarda todo el caso depende sobre todo de su recuperación médica: un caso no puede resolverse en cuanto a la incapacidad permanente hasta que usted esté permanente y estacionario. Cuánto tardan los casos

Quién es Travelers

Una aseguradora de compensación laboral con licencia. El perfil de la compañía del Departamento de Seguros de California lista a The Travelers Indemnity Company con un estado de licencia de “Unlimited-Normal” y la compensación laboral entre sus líneas de negocio.

Es la aseguradora de su patrón. La ley permite que un patrón asegure la compensación laboral contratando a una aseguradora “debidamente autorizada para emitir seguros de compensación en este estado”. La propia página de Travelers para empleados lesionados dice que su patrón es responsable de reportar el incidente a Travelers.

Cómo comunicarse con su profesional de reclamos

Empiece con el número de reclamo. Viene en las cartas que Travelers le manda. Travelers llama a la persona que lleva su reclamo su “Claim professional” (profesional de reclamos).

El número de Travelers para el estado de un reclamo. Su página de contacto lista el (800) 238-6225 para consultar el estado de un reclamo de seguro comercial, y dice que sus Claim professionals están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora local.

En línea. La página de contacto describe MyTravelers para empleados lesionados, para un reclamo de compensación laboral: inscribirse para pagos electrónicos, enviar mensajes a su equipo de reclamos y ver los pagos.

Después póngalo por escrito. Un correo o una carta con fecha, que diga qué necesita y para cuándo, es el registro del que depende todo remedio por demora. Mi ajustador no me devuelve las llamadas

Con qué médicos: las redes de Travelers en California

La lista de redes de proveedores médicos (MPNMPN Red de proveedores médicos (Medical Provider Network). La lista de médicos de su patrón. Después de la primera visita usted puede cambiar dentro de la red sin pedir permiso.) activas del DWCDWC División de Compensación Laboral (Division of Workers’ Compensation), parte del Departamento de Relaciones Industriales (Department of Industrial Relations). Administra el sistema. Centro de Servicios de Información: 1-800-736-7401., actualizada al 8 de julio de 2026, muestra redes presentadas por compañías de Travelers, incluidos el TravNet MPN y el Travelers Preferred SM MPN, ambos presentados por The Travelers Indemnity Company. La página del MPN de California de Travelers enlaza una notificación del MPN para el empleado y un buscador de proveedores de la red.

Su aviso del MPN dice qué red aplica. Cuando se reporta una lesión, el patrón o su aseguradora deben darle una notificación completa y por escrito del MPN para el empleado, con el número de identificación del MPN, un número gratuito del Medical Access Assistant (asistente de acceso médico) y la dirección web de su lista de médicos tratantes.

Después de la primera visita usted puede cambiar a cualquier otro médico de la red. Cómo funciona el MPN

Cuando un reloj se vence

Día 14 sin cheque y sin negación. El pago está tardío, y la ley suma 10% sin que usted lo pida. La demora irrazonable puede sumar hasta 25% o hasta $10,000, lo que sea menor reclamado dentro de los dos años de la fecha en que el pago se debía. El 10% que la ley suma a un cheque tardío

Día 90 sin rechazo. La lesión se presume compensable. Dígalo, por escrito, citando el § 5402(b). Mi reclamo está demorado

Nadie devuelve la llamada. Deje de llamar y escriba. Mi ajustador no me devuelve las llamadas