Política de privacidad

Este despacho recoge solo lo que usted escribe en el formulario de admisión, que tiene siete campos. Lo que registra el píxel de Meta se explica en El píxel publicitario de Meta, más abajo.

“QUÉ PASÓ” SUELE SER INFORMACIÓN DE SALUD

Es un campo de texto libre, y lo que la gente escribe ahí suele ser la parte del cuerpo, el diagnóstico, la cirugía. Trátelo como sensible, porque lo es. Con una frase basta.

Los tres campos que usted nunca ve

El formulario además lleva tres campos invisibles. Dos existen solo para frenar el spam automatizado: un campo señuelo que una persona nunca ve ni llena, y la hora en que se abrió la página. Los dos se descartan al procesar el envío.

El tercero registra qué anuncio o enlace lo trajo a la página desde la que envió el formulario — las etiquetas de campaña que venían en la dirección web por la que llegó, y el nombre del sitio del que venía, si venía de alguno. El nombre, nunca la dirección completa: una dirección de un buscador puede llevar las palabras que usted escribió ahí, y en este sitio esas palabras suelen ser lo más privado de la visita.

Se lee en el momento en que usted oprime enviar, de la dirección tal como está entonces, y el formulario no recuerda nada entre páginas. El formulario no guarda cookies ni valores, y no agrega nada a los enlaces de este sitio. Si llegó por un anuncio y luego leyó un rato antes de escribirnos, al formulario no le queda nada que leer.

Ninguno de los tres lo identifica a usted. Y los envíos van al sistema de admisión propio del despacho — no pasan por una red de publicidad, ni por un intermediario de prospectos, ni por una plataforma de mercadeo.

Aparte de su mensaje, el servidor propio de este despacho cuenta que se completó un formulario y reporta ese conteo a la cuenta de analítica del despacho. Así sabemos qué publicidad vale lo que cuesta y cuál está gastando dinero que debería estar contestando el teléfono. El conteo lo manda nuestro servidor, después del hecho — no su navegador, y no mientras usted lee.

Nada de ese conteo lo identifica a usted, y nada en él permite que una empresa de publicidad lo reconozca en otro lugar. El píxel de Meta es aparte, y ese sí ve la página; vea la sección siguiente.

Todas las páginas de este sitio cargan el píxel de Meta, un script de Meta Platforms, la empresa dueña de Facebook e Instagram. Cuando se abre una página, le dice a Meta que un navegador la visitó — incluida la dirección de la página, la hora, y lo que su navegador manda con cualquier petición, como su dirección IP y el tipo de navegador. Cuando usted envía el formulario, le dice a Meta que se envió un formulario. No le manda a Meta lo que usted escribió.

Pone una cookie. El píxel guarda en su navegador los identificadores propios de Meta (una cookie llamada _fbp, y _fbc si usted llegó por uno de nuestros anuncios), para que Meta reconozca el mismo navegador en visitas posteriores. Si usted tiene abierta su sesión de Facebook o Instagram en el mismo navegador, Meta puede relacionar su visita con su cuenta.

Lo usamos para medir nuestra publicidad y decidir quién la ve, incluido mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado este sitio. Lo que Meta hace con lo que recoge el píxel se rige por las propias políticas de Meta. La recolección automática de Meta — los clics y los datos de la página que puede reunir por su cuenta — está desactivada.

La dirección de una página puede decir algo sobre usted. Las páginas de este sitio tratan de lesiones y situaciones específicas, así que la página que usted lee puede sugerir por qué está aquí. El píxel no se carga en las páginas del personal ni dentro de nuestras calculadoras y herramientas. La configuración de privacidad de su navegador o un bloqueador de contenido pueden detenerlo, y el sitio funciona igual sin él.

El asistente de IA del sitio

El chat de estas páginas («Pregunte a nuestro asistente de IA») es un asistente automático, no una persona ni un abogado. Da información general sobre la compensación de trabajadores en California, sacada de las páginas del despacho, de las leyes y reglamentos de California y de las publicaciones de la División de Compensación de Trabajadores (DWCDWC División de Compensación Laboral (Division of Workers’ Compensation), parte del Departamento de Relaciones Industriales (Department of Industrial Relations). Administra el sistema. Centro de Servicios de Información: 1-800-736-7401.). Usarlo no lo hace cliente del despacho, y nada de lo que dice es asesoría legal para su caso.

Qué se envía. Cuando usted envía una pregunta, su navegador manda al servidor del despacho la conversación hasta ese momento (sus preguntas y las respuestas del asistente), la dirección de la página en la que está y el idioma de la página. No se envía nada hasta que usted presiona enviar.

Quién la procesa. Para escribir la respuesta, el servidor del despacho envía su pregunta y los textos que encontró a Anthropic, la empresa que hace el modelo de IA Claude, y busca en la biblioteca del despacho con Workers AI de Cloudflare. Las dos empresas actúan como proveedores de servicios del despacho. Según los términos comerciales de la API de Anthropic, Anthropic no usa este contenido para entrenar sus modelos.

Qué se guarda. El despacho guarda un registro de cada pregunta y respuesta durante 90 días, para revisar las respuestas del asistente y mejorarlas, y luego lo borra. Antes de guardarlo, los números de teléfono, los correos electrónicos y los números largos, como el del Seguro Social o el de su reclamo, se reemplazan por marcadores. El registro no incluye su dirección IP, su nombre ni ningún identificador de su navegador; el chat no lee su dirección IP en absoluto. Un número al azar nombra cada conversación durante un minuto, solo para limitar cuántas preguntas llegan a la vez.

Nada se guarda en su navegador. El chat no pone cookies ni usa almacenamiento local o de sesión. La conversación existe solo en la página abierta y desaparece cuando usted sale de ella o la vuelve a cargar.

Por favor no escriba datos personales — su nombre, su número de Seguro Social, su número de reclamo, su fecha de nacimiento ni su expediente médico — en el chat. Para hablar con un abogado sobre su caso, llame al (213) 380-9310 o use el formulario de revisión gratis de su caso.

• No usamos cookies propias.

  Aparte de lo que guarda el píxel de Meta, descrito arriba, estas páginas no ponen cookies ni usan almacenamiento local ni de sesión. La única otra excepción en todo este dominio es el inicio de sesión del personal que se explica abajo — está en una página que los visitantes no usan, e identifica a nuestro personal, nunca a usted.

• No hay otros rastreadores de analítica ni de publicidad.

  Aparte del píxel de Meta: ni etiqueta de Google Analytics, ni otro píxel publicitario, ni administrador de etiquetas, ni grabación de sesión, ni script de rastreo de llamadas. El asistente de IA, descrito arriba, es del propio despacho: lo que usted escribe en él va solo al servidor del despacho.

• No hay otras solicitudes a terceros.

  Aparte del píxel de Meta, las páginas no cargan tipografías, scripts ni imágenes de ningún servidor externo. Nada más de su visita sale de su navegador hacia nadie más que al servidor propio del despacho.

• No vendemos su información personal.

  El conteo descrito arriba no lleva ningún identificador — ni sus datos, ni los identificadores de clic que las plataformas de publicidad usan para reconocer a una persona entre distintos sitios web. Lo que recibe Meta se explica en El píxel publicitario de Meta, arriba, y en Quién más lo ve, abajo.

SI ESO CAMBIA ALGÚN DÍA, ESTA PÁGINA CAMBIA PRIMERO

Si se agrega analítica, rastreo de llamadas o una herramienta de chat a este sitio, esta política se actualiza en el mismo despliegue — no después. La fecha de última revisión, debajo del título de esta página, es el control de eso.

/leads no es una página pública: es donde el propio personal de este despacho inicia sesión para leer las consultas que usted manda. Después de un inicio de sesión exitoso, el navegador en el dispositivo de ese miembro del personal guarda un solo registro para que no se le pida iniciar sesión en cada visita: su correo electrónico de trabajo, su código personal de acceso, su nombre de pila y una fecha de vencimiento a 7 días.

Un inicio de sesión con la contraseña compartida del personal guarda en su lugar un pase: una cadena que emite el servidor del despacho, válida por los mismos 7 días, que abre la página solo hasta entonces y deja de funcionar en cuanto se cambia la contraseña compartida. La contraseña compartida misma nunca se guarda.

El registro se queda en ese dispositivo. Solo se lee para volver a iniciar la sesión de la misma persona en la misma página; cerrar la sesión lo borra de inmediato, y un registro vencido se borra la siguiente vez que se abre la página. No contiene nada sobre usted ni sobre ningún otro visitante, y aparte del píxel de Meta, descrito arriba, ninguna página a la que se pueda llegar sin iniciar sesión como personal guarda nada en absoluto.

Lo usamos para responderle, hacer la revisión de conflictos y evaluar si este despacho puede representarlo. Si tomamos su caso, pasa a ser parte del expediente del cliente y queda regido por la relación abogado-cliente y por nuestro deber de confidencialidad bajo la Regla 1.6 y el Código de Negocios y Profesiones § 6068(e)(1).

Si no tomamos su caso, lo usamos únicamente para decírselo y, cuando sirva, para orientarlo a otro lado.

Le vamos a llamar. Si nos dio un correo, es posible que le escribamos. Le mandamos mensajes de texto solo si usted nos lo pide — y si aceptó recibirlos, puede detenerlos en cualquier momento respondiendo STOP, u obtener ayuda respondiendo HELP o llamando al (213) 380-9310. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Nadie, fuera del despacho y de los proveedores que lo hacen funcionar — quienes alojan nuestros sistemas y llevan nuestro correo, bajo obligación de mantenerlo confidencial — y Meta, de dos maneras: el píxel descrito arriba, y las consultas enviadas por medio de un anuncio de Facebook o Instagram, abajo; y TikTok, para las consultas enviadas por medio de un anuncio de TikTok, también abajo.

Si usa el asistente de IA, sus preguntas y los textos encontrados para responderlas van a Anthropic, que redacta la respuesta, y la búsqueda corre en Workers AI de Cloudflare — las dos como proveedores de servicios del despacho, como se explica en El asistente de IA del sitio, arriba.

Si usted nos escribió por medio de un formulario dentro de uno de nuestros anuncios de Facebook o Instagram, Meta, la empresa dueña de los dos, ya tiene lo que usted escribió ahí. A medida que atendemos su consulta, le informamos a Meta cómo avanzó y cuándo — que lo contactamos, que se programó una cita o se enviaron documentos, que tomamos el caso, o que no siguió adelante (por ejemplo, porque estaba fuera del área que atendemos) — identificada solo con el número de referencia que Meta le dio a su consulta. No le mandamos a Meta nada más: ni su nombre, ni su número de teléfono, ni sus respuestas, ni nada de lo que usted nos cuente. Meta lo usa para decidir quién ve nuestra publicidad.

Si usted nos escribió por medio de un formulario dentro de uno de nuestros anuncios de TikTok, TikTok, que maneja el formulario, ya tiene lo que usted escribió ahí, y nos lo manda. A medida que atendemos su consulta, le informamos a TikTok cómo avanzó y cuándo — que lo contactamos, que se programó una cita o se enviaron documentos, que tomamos el caso, o que no siguió adelante (por ejemplo, porque estaba fuera del área que atendemos, o porque usted ya tenía abogado) — identificada solo con el número de referencia que TikTok le dio a su consulta. No le mandamos a TikTok nada más: ni su nombre, ni su número de teléfono, ni sus respuestas, ni nada de lo que usted nos cuente. TikTok lo usa para decidir quién ve nuestra publicidad.

Aparte de eso, divulgamos información fuera del despacho solo cuando la ley lo exige — una orden judicial, una citación que estamos obligados a contestar, o una obligación legal que no podemos rehusar lícitamente. No la vendemos, ni la rentamos, ni la intercambiamos.

La información de una consulta se conserva el tiempo necesario para responderle, completar la revisión de conflictos y cumplir las obligaciones profesionales del despacho — incluida la obligación de poder revisar conflictos futuros contra asuntos que antes declinamos.

Si usted llega a ser cliente, su expediente se conserva conforme a la práctica de retención de expedientes de clientes del despacho, que es más larga y se rige por reglas profesionales y no por esta política.

Las preguntas y respuestas del asistente de IA se guardan 90 días y después se borran.

Puede pedirnos que borremos una consulta, y salvo que estemos obligados a conservarla, lo haremos.

Apliquen o no técnicamente la CCPA y la CPRA a un despacho de este tamaño, vamos a honrar estas solicitudes. Es una decisión deliberada; no nos cuesta nada, y la alternativa es discutir umbrales con una persona lesionada.

Usted puede pedirnos:

• Decirle qué información personal suya tenemos y de dónde vino

• Darle una copia de esa información

• Corregir lo que esté mal

• Borrar esa información

• Confirmar si la hemos vendido o compartido — nunca la hemos vendido; lo único que compartimos es con Meta, por medio del píxel y de los avances de las consultas de formularios de anuncios, y con TikTok, por medio de los avances de las consultas de sus formularios de anuncios, todo descrito arriba

No lo trataremos distinto por pedirlo. Ni peor servicio, ni honorarios distintos, ni demora en su caso.

Puede que necesitemos verificar quién es usted antes de actuar sobre una solicitud, sobre todo una de borrado, porque la información suele ser sobre la lesión de alguien y no se la vamos a entregar a la persona equivocada.

Salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables. El sitio se sirve por HTTPS, y los datos de admisión se guardan en sistemas con control de acceso, disponibles solo para las personas del despacho que los necesitan.

Ningún sistema es perfecto y no vamos a afirmar lo contrario. Lo que sí decimos es que no ponemos su información en ningún lugar donde no tenga que estar.

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recogemos su información a sabiendas. Un menor con una lesión de trabajo tiene un reclamo real — llámenos y un padre, madre o tutor puede hablar con nosotros directamente.

Si esta política cambia, la fecha de vigencia de arriba cambia con ella, y el cambio queda fechado abajo. Los cambios importantes también se describen en la página de correcciones, que es donde este sitio registra en qué se equivocó o qué cambió, y cuándo.

1. 27 de octubre de 2026 —

   Si usted nos escribe por medio de un formulario dentro de uno de nuestros anuncios de TikTok, su consulta ahora nos llega desde TikTok, y le informamos a TikTok cómo avanzó, identificada solo con el número de referencia que TikTok le dio — como ya lo hacemos con los formularios de los anuncios de Meta.

2. 12 de octubre de 2026 —

   Estas páginas ahora cargan el píxel publicitario de Meta, que pone una cookie y le dice a Meta qué páginas visita usted y cuándo envía el formulario; lo que usted escribe en el formulario no se le manda a Meta. Y si usted nos escribe por medio de un formulario dentro de uno de nuestros anuncios de Facebook o Instagram, ahora le informamos a Meta cómo avanzó su consulta, identificada solo con el número de referencia que Meta le dio.

3. 28 de septiembre de 2026 —

   La página de acceso del personal, /leads, ahora recuerda el inicio de sesión del personal durante 7 días en lugar de 14, y ahora también recuerda un inicio de sesión hecho con la contraseña compartida del personal del despacho — como un pase que emite el servidor del despacho, nunca la contraseña misma.

4. 21 de septiembre de 2026 —

   /leads — la página donde el personal de este despacho inicia sesión para leer las consultas, no una página que usen los visitantes — empezó a recordar el inicio de sesión exitoso de un miembro del personal en el dispositivo de esa persona. No guarda nada sobre los visitantes.

5. 9 de septiembre de 2026 —

   El formulario ahora registra qué anuncio o enlace lo trajo a la página desde la que lo envió, y el servidor propio de este despacho cuenta los formularios completados.