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Esos datos — ritmo de selección (pick rate), unidades por hora, tiempo fuera de tarea — son un registro objetivo, generado por el propio patrón, de exactamente cuántas veces usted hizo el movimiento que lo lesionó. Mande la solicitud de registros antes de hacer cualquier otra cosa.
En treinta segundos
- Un empleado actual o anterior de almacén que cree que una cuota le hizo perder un descanso o una comida, o violar una norma de seguridad, puede exigir toda cuota que le aplicaba y sus propios últimos 90 días de datos de velocidad de trabajo. Hay 21 días calendario para responder. Casi ningún trabajador de almacén lesionado lo ha pedido nunca.
- A la mayoría de los trabajadores de nivel inicial aquí los coloca una agencia. El almacén es conjuntamente responsable por los salarios y por no haber asegurado la cobertura de compensación, y esa responsabilidad no se puede eliminar por contrato. Inclúyalos a los dos en el reclamo.
- Los reclamos de almacén se pagan de menos en la etapa del salario más que casi cualquier otro tipo. No deje que una aseguradora anualice hacia abajo una muestra de seis semanas — la temporada alta, el tiempo extra obligatorio, los diferenciales de turno y una segunda asignación cuentan todos.
AB 701 — la ley de cuotas
Desde enero de 2022, California regula las cuotas de producción en los centros de distribución de almacén con 100 o más empleados en un solo sitio, o 1,000 o más en todo el estado.
EL CASO DE APLICACIÓN DE LA LEY QUE CONVIENE CONOCER
En junio de 2024, la oficina del Labor Commissioner (Comisionado Laboral) de California le impuso a Amazon citaciones por $5,901,700 por 59,017 violaciones en sus almacenes de Moreno Valley y Redlands — por no dar aviso por escrito de las cuotas durante un periodo de unos cinco meses, a $100 por violación. El sistema de comparación “entre compañeros” (peer-to-peer) “es exactamente el tipo de sistema que la ley de Cuotas de Almacén se creó para prevenir”.
UNA DESCRIPCIÓN ESCRITA DE LA CUOTA
Se le tiene que entregar a cada empleado al contratarlo — cada cuota, las métricas que se usan y las consecuencias de no cumplirla.
UNA CUOTA NO PUEDE IMPEDIR
Los periodos de comida, los descansos, el acceso al baño — incluido el tiempo razonable para ir y regresar — ni el cumplimiento de las normas de salud y seguridad. El tiempo que se dedica a cumplir con la ley de seguridad cuenta como tiempo productivo.
REGISTROS A SOLICITUD
La exigencia del § 2104, cuando usted cree que una cuota le hizo perder un descanso o una comida, o violar una norma de seguridad — toda cuota que le aplicaba y sus últimos 90 días de datos de velocidad de trabajo (si ya no trabaja ahí, los 90 días antes de su salida, en una sola solicitud), dentro de 21 días calendario.
UNA PRESUNCIÓN REBATIBLE DE REPRESALIA
Aplica cuando una acción adversa ocurre dentro de los 90 días siguientes a una solicitud de registros o a una queja sobre cuotas.
Por qué esto le importa a su reclamo por lesión: una cuota que matemáticamente impide tomar un descanso es prueba directa de un tiempo de recuperación insuficiente — que es la variable central en cualquier opinión de causalidad sobre movimiento repetitivo. Un patrón que nunca dio a conocer su cuota por escrito además le ha entregado a usted una violación documentada.
Los datos de lesiones
Una investigación sobre el trabajo de almacén en California encontró que los trabajadores de los almacenes de Amazon sufrieron lesiones graves al doble de la tasa de otros almacenes, y las lesiones más severas — las que requieren trabajo ligero o días fuera del trabajo — a cinco veces la tasa nacional de toda la industria privada. Los trabajadores lesionados faltaron un promedio de 5.5 semanas. Las lesiones musculoesqueléticas — esguinces, distensiones y desgarros — dominan la categoría de lesiones graves.
| CIFRA | LO QUE SIGNIFICA |
|---|---|
| 2× | Tasa de lesiones graves frente a otros almacenes |
| 5× | Las lesiones más severas frente a la tasa nacional de toda la industria privada |
| 5.5 semanas | Tiempo promedio perdido |
| 96.4% · 106.5% | Rotación anual en los condados de San Bernardino y Riverside |
| 54% | Proporción de latinos en la fuerza laboral |
Una rotación así de alta significa que la mayoría de los trabajadores lesionados lleva poco tiempo con el patrón donde se lesionó. Eso importa para su tarifa de beneficios, y se trata más abajo.
De dónde vienen las lesiones
PUESTO · EL MOVIMIENTO · EN QUÉ SE CONVIERTE
Picker / stower (selección y surtido)
Cientos de ciclos de alcanzar y agarrar por hora, por encima del hombro para el compartimiento de arriba y por debajo de la rodilla para el de abajo, con flexión y torsión del tronco, a un ritmo fijado por la máquina
Desgarros y pinzamiento del manguito rotador, enfermedad discal cervical y lumbar, túnel carpiano, codo de tenista
Packer (empaque)
Encintar y armar cajas con alta repetición, agarre de pinza con fuerza en pistolas de cinta y escáneres, estar de pie sin moverse
Túnel carpiano, de Quervain, dedo en gatillo, distensión cervical, fascitis plantar
Sorter / induct (clasificación)
Levantar y girar repetidamente contenedores de 5–50 lb a la altura de la banda, con torsión del tronco
Hernia de disco lumbar, hombro
Loader / unloader (carga y descarga)
Descarga de contenedores cargados a piso — mil o más cajas apiladas a mano desde el piso hasta el hombro dentro de un tráiler caliente
El trauma acumulativo lumbar y de hombro más severo del edificio, más enfermedad por calor
Operador de montacargas / reach
Vibración de cuerpo entero, rotación sostenida del cuello mirando hacia atrás en reversa, subir y bajar repetidamente
Enfermedad discal cervical, degeneración lumbar, rodilla
Todos
Turnos de diez a doce horas sobre concreto, de doce a quince millas caminadas
Fascitis plantar, artritis de rodilla y cadera
Las lesiones agudas: golpes y volcaduras de montacargas, patines hidráulicos y order pickers; caídas desde entrepisos, escaleras y order pickers; golpes por producto que cae de los racks; quedar atrapado en bandas transportadoras y clasificadoras; lesiones por aplastamiento en las puertas del muelle y entre el tráiler y el muelle; el tráiler que se desplaza (trailer creep) o que arranca antes de tiempo; cortadas por flejes y cúteres; y resbalones sobre plástico de embalaje y planchas de muelle.
El calor ya es una norma legal, no una queja
La norma de California sobre enfermedad por calor bajo techo aplica de lleno a esta industria, y los almacenes del Inland Empire se calientan por dentro de julio a septiembre. La norma aplica desde 82°F — agua, áreas para refrescarse, un plan por escrito y capacitación. Sus obligaciones completas, incluidas medir el calor y los controles de ingeniería, se activan a 87°F — o a 82°F donde los trabajadores usan ropa que no deja que el cuerpo suelte el calor o trabajan cerca de calor radiante alto.
- Áreas para refrescarse mantenidas por debajo de 82°F — obligatorias a menos que el patrón demuestre que no es factible.
- Agua, aproximadamente un cuarto de galón por empleado por hora — Gratis, y lo más cerca que se pueda de donde usted trabaja.
- Una jerarquía de controles, con los de ingeniería primero — No nada más agua y descansos.
- Un procedimiento de respuesta a emergencias y un plan de aclimatación — Para los trabajadores nuevos y los que regresan.
- Un plan por escrito en los idiomas que hablan los trabajadores — Y capacitación sobre él.
Si usted estaba trabajando en un edificio a más de 82°F sin un área para refrescarse, eso es una violación (salvo que el patrón demuestre que no era factible tenerla) — y es prueba en un reclamo por enfermedad por calor y en el análisis de causalidad de un reclamo musculoesquelético, porque el calor perjudica la recuperación. Aparte, la norma de ergonomía exige un programa cuando dos trabajadores sufren lesiones por movimiento repetitivo — causadas predominantemente (50% o más) por el trabajo repetitivo, diagnosticadas objetivamente por un médico con licencia, por una actividad de trabajo idéntica, y reportadas dentro de un plazo de doce meses. En un centro de distribución grande es realista que el umbral se cumpla, pero hay que construirlo elemento por elemento.
Si usted trabaja para una agencia de personal
A la mayoría de los trabajadores de almacén de nivel inicial en el Inland Empire los coloca una agencia — Staffmark, Elwood, Select, PeopleReady, Randstad, ProLogistix y decenas de empresas locales. Usted tiene dos patrones, y los dos importan.
Comparación
La agencia
- Función
- Por lo general es el patrón de registro
- Seguro
- Tiene la póliza de compensación laboral
- ¿Se puede eliminar por contrato?
- —
El almacén · patrón cliente
- Función
- Dirige el trabajo
- Seguro
- Conjuntamente responsable por los salarios y por no haber asegurado una cobertura válida
- ¿Se puede eliminar por contrato?
- No. Esa responsabilidad no se puede renunciar ni trasladar por contrato
Así que inclúyalos a los dos en el reclamo. Si la agencia es débil, no tiene seguro o ya desapareció, el edificio sigue ahí.
Que su tarifa de beneficios quede bien
Los reclamos de almacén se pagan de menos en la etapa del cálculo del salario con más frecuencia que casi cualquier otro tipo.
EL POCO TIEMPO EN EL EMPLEO ES EL PROBLEMA MÁS GRANDE
Con una rotación cercana o superior al 100%, muchos trabajadores lesionados llevan apenas unas semanas con el patrón donde se lesionaron. No deje que una aseguradora anualice hacia abajo una muestra de seis semanas. Las disposiciones sobre capacidad de ganancia existen precisamente para esto — construidas sobre sus horas programadas completas.
LA TEMPORADA ALTA CUENTA
El pico del cuarto trimestre puede duplicar las horas semanales. La jurisprudencia de California respalda aplicar la tarifa de temporada alta a una lesión que ocurre durante el pico, en vez de promediar los meses lentos.
EL TIEMPO EXTRA OBLIGATORIO CUENTA
También cuentan los diferenciales de turno de noche, de fin de semana y de megacycle.
UNA SEGUNDA ASIGNACIÓN CUENTA
Tener dos colocaciones de agencia al mismo tiempo es común, y los ingresos simultáneos se suman. El pago por incentivo y por unidad que usan algunos operadores de logística externos también cuenta.
Preguntas frecuentes
Nunca tuve un accidente grande. Mi hombro nada más se desgastó.
Eso es una lesión por trauma acumulativoTrauma acumulativo Lesión por exposición repetida a lo largo del tiempo. La categoría de lesión más grande de California y la que menos se reclama., y es totalmente compensable. No se exige que algo haya pasado en un día en particular.
¿Cómo consigo mis datos de velocidad de trabajo?
Si cree que una cuota le hizo perder un descanso o una comida, o violar una norma de seguridad, mande una solicitud por escrito a su patrón pidiendo la descripción escrita de la cuota y sus últimos 90 días de datos de velocidad de trabajo. Tienen 21 días calendario para responder. Guarde una copia de la solicitud y la fecha en que la mandó.
¿Me pueden despedir por pedirlos?
Una represalia dentro de los 90 días siguientes a una solicitud de registros o a una queja sobre cuotas trae una presunción rebatible de represalia ilegal. Es una protección real, aunque no es absoluta — y la protección del empleo en general viene de otro cuerpo de leyes.
Trabajo para una agencia temporal. ¿Quién me cubre?
La agencia por lo general tiene la póliza, pero el almacén es conjuntamente responsable, y esa responsabilidad no se puede eliminar por contrato. Hay que nombrar a los dos.
Apenas llevo un mes ahí.
Su tarifa de beneficios se debe basar en su capacidad de ganancia y en sus horas programadas, no en una muestra corta. Revise qué usó la aseguradora.
Hace 100 grados dentro del edificio.
Desde 82°F, el patrón le debe agua, áreas para refrescarse por debajo de 82°F (a menos que demuestre que no es factible), aclimatación, capacitación y un plan por escrito en inglés y en el idioma que entiende la mayoría de los trabajadores; arriba de 87°F también tiene que medir el calor y usar controles de ingeniería cuando sea factible. No cumplir con eso es una violación.
Soy indocumentado. ¿Puedo presentar un reclamo?
Sí. La ley cubre a todos los empleados sin importar su estatus migratorio, y la represalia por ese motivo es ilegal.
Me dijeron que no puedo tener un reclamo porque sí alcanzaba mi ritmo.
Alcanzar el ritmo es el mecanismo de la lesión, no una defensa contra ella.
Fuentes
AB 701 — Código Laboral §§ 2100–2112Preguntas frecuentes de la DLSE sobre cuotas de almacén (Warehouse Quota FAQs)comunicado de prensa del DIR 2024-46 — citación a Amazon8 CCR § 3396 — calor bajo techo8 CCR §§ 3203, 3210, 3241, 3328, 3650 y siguientes, 5110Código Laboral § 2810.3§ 3351§ 4453NELP — Amazon’s Disposable WorkersWarehouse Worker Resource Center§ 3396(d)(1)8 CCR § 5110.
Información general sobre la ley de California; no es asesoría legal sobre su caso.
Revisado por Jamey Teitell, Partner & Trial Attorney · Actualizado
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