“No puedo manejar a mis citas.”

Son dos cosas distintas

El reembolso de millaje cubre el viaje que usted hace por su cuenta — al tratamiento, a la farmacia, a la terapia física y a los exámenes médico-legales. A la tarifa vigente el día del viaje, que cambió a mitad de 2026 de 72.5¢ a 76¢. El estacionamiento cuenta, y cuando el viaje lo requiere, una comida razonable también. Calcule lo que le deben.

El transporte como tratamiento médico es otra cosa. Cuando la lesión misma, o un medicamento recetado, hace que manejar sea inseguro o imposible, arreglar el transporte puede caer dentro de la obligación del patrón de dar el tratamiento razonablemente requerido para curar o aliviar los efectos de la lesión.

Lo segundo requiere que un médico lo diga.

Qué pedir

Pídale a su médico tratante que documente, en el reporte, que usted no puede manejar — y por qué. Una restricción de no manejar mientras toma opioides o relajantes musculares recetados. Pérdida de visión. Un aparato ortopédico que impide operar un vehículo. Síntomas posconmoción. Una lesión de pierna o pie.

“El paciente no debe manejar” en el expediente es lo que convierte esto de un favor en una obligación.

Después pida el transporte por escrito al administrador de reclamos, citando la restricción y las fechas de las citas.

Espere revisión de utilización. Como cualquier otra solicitud de tratamiento pasa por el proceso de URUR Revisión de utilización (Utilization Review). El proceso que aprueba, modifica o niega cada solicitud de tratamiento. Una modificación es una negación de lo que dejó fuera., con los mismos plazos y el mismo reloj de 30 días para IMRIMR Revisión médica independiente (Independent Medical Review). La apelación de una negación de UR. 30 días (10 si la disputa es solo sobre medicamentos de la MTUS Drug List). si la niegan. Cómo funciona la UR.

Mientras lo resuelve

No falte a las citas. Un hueco en el tratamiento se lee como mejoría, y una evaluación médico-legal perdida causa meses de demora. Qué pasa si falta a una.

Si lo llevan sus familiares, anote cada viaje — fecha, millas, quién manejó. El millaje es reembolsable sin importar quién iba manejando, y un registro hecho al momento es el que sobrevive. El millaje reconstruido un año después es el que más rechazan los ajustadores.

Y si el problema es la distancia misma, ese es un tema aparte con sus propios estándares — una red de proveedores médicos tiene que tener médicos disponibles dentro de distancias definidas de donde usted vive o trabaja. Cuando lo mandan demasiado lejos.

El beneficio relacionado que nadie menciona

Si necesita ayuda en casa por la lesión, eso también es un beneficio — y un familiar puede ser la persona a la que le paguen por darla. La obligación del patrón alcanza solo 14 días antes de que el patrón reciba la receta del médico, así que la fecha en que se entrega vale dinero real. Cómo funciona.