“¿Quién es Gallagher Bassett, y cómo me comunico con mi ajustador?”

Quién es Gallagher Bassett

Una empresa de administración de reclamos. El sitio web de Gallagher Bassett dice que presta servicios de administración de reclamos y de riesgos para corredores de seguros, empleadores comerciales, entidades gubernamentales y públicas, y compañías aseguradoras, y que tiene su sede en Rolling Meadows, Illinois.

Está en la lista del estado. La lista de administradores terceros de la Oficina de Planes de Autoseguro (Office of Self-Insurance Plans), con fecha del 31 de julio de 2026, incluye a Gallagher Bassett Services Inc., con una oficina en California, en Glendale. Una empresa que administra o ajusta reclamos de patrones autoasegurados debe tener un Certificado para Administrar (Certificate to Administer), con excepciones enumeradas.

Qué significa eso para su reclamo

Gallagher Bassett lleva el reclamo. No lo financia. Un administrador tercero es un agente bajo contrato para administrar los reclamos de una aseguradora, un patrón autoasegurado, un patrón legalmente sin seguro o una autoridad de poderes conjuntos autoasegurada. Los beneficios se pagan con el dinero de quien lo contrató.

La persona que lleva su reclamo trabaja para el que paga, no para usted. Cada aviso de beneficios debe decirle que usted tiene derecho a no estar de acuerdo con las decisiones que afectan su reclamo y derecho a ser representado por un abogado de su elección.

Sus beneficios no cambian. Los beneficios y los plazos del Código Laboral aplican de la misma manera sin importar quién administre el reclamo. ¿Quién está llevando mi reclamo?

Cómo comunicarse con su ajustador

Gallagher Bassett llama al ajustadorAjustador La persona que maneja su reclamo para la aseguradora o para el patrón autoasegurado. Resolution Manager. Su página Information for Claimants (información para reclamantes) pide a los reclamantes que tengan una pregunta sobre su reclamo que se comuniquen con el Resolution Manager que tienen asignado, o que usen su formulario o su número de teléfono.

Empiece con el aviso. Cada aviso de beneficios debe mostrar su número de reclamo y el nombre, el número de teléfono y la dirección postal del examinador de reclamos individual responsable de su reclamo. Escríbale a esa persona y ponga el número de reclamo en todo lo que mande.

La línea publicada para reclamantes. Al 5 de octubre de 2026, la misma página dice que llame al (833) 707-6338 entre las 7 a.m. y las 7 p.m., hora del Centro, para hablar con un representante. Eso es de 5 a.m. a 5 p.m. en California. La página también ofrece una aplicación móvil para manejar un reclamo.

El número de reclamo no es el número ADJNúmero ADJ El número de su caso ante la Junta de Apelaciones.. El número ADJ es el número de caso de la Junta de Apelaciones, y existe solo cuando se ha presentado una Solicitud de AdjudicaciónSolicitud de adjudicación Abre su caso ante la Junta de Apelaciones. Un año.. Consulte su caso

Qué red médica aplica

La lista del DWCDWC División de Compensación Laboral (Division of Workers’ Compensation), parte del Departamento de Relaciones Industriales (Department of Industrial Relations). Administra el sistema. Centro de Servicios de Información: 1-800-736-7401. nombra siete redes de Gallagher Bassett. La lista de Redes de Proveedores Médicos (MPNMPN Red de proveedores médicos (Medical Provider Network). La lista de médicos de su patrón. Después de la primera visita usted puede cambiar dentro de la red sin pedir permiso.) activas del DWC, al 8 de julio de 2026, muestra a Gallagher Bassett Services, Inc. como solicitante del Gallagher Bassett Platinum MPN (MPN ID 2346), el Gallagher Bassett Chubb Real Estate Unit MPN (2349), el Gallagher Bassett Chubb Risk Management Group MPN (2350), el Gallagher Bassett Coventry MPN (2395), el Gallagher Bassett First Health MPN (2396), el GBCARE Platinum MPN (2470) y el Gallagher Bassett Platinum-M MPN (2471).

Eso no le dice cuál red es la suya. Una aseguradora, un patrón o una empresa que provee redes de médicos puede establecer un MPN. La suya es la que usa su patrón o la aseguradora de su patrón.

Su aviso del MPN se lo dice. Cuando se reporta una lesión cubierta por un MPN, el patrón o su aseguradora debe darle una notificación completa del MPN por escrito, también en español si usted habla principalmente español, con el número de identificación del MPN, un número de teléfono gratuito para comunicarse con el contacto del MPN y el sitio web del MPN. Si nunca la recibió, pídala por escrito. Cómo funciona el MPN

Cuando nadie contesta

Escriba, y guarde una copia. Una solicitud con fecha, con su número de reclamo y una fecha para la respuesta, es de lo que depende todo remedio. Mi ajustador no me devuelve las llamadas

Los cheques tardíos traen un 10% automático, pagado “sin solicitud”, con excepciones estrechas. La demora irrazonable se aumenta hasta un 25 por ciento o hasta $10,000, lo que sea menor con un plazo de dos años desde la fecha en que se debía el pago. Pagos tardíos y multas

Ayuda gratis del estado. Cada oficina de distrito del DWC tiene un oficial de Información y Asistencia. El Centro de Servicios de Información del DWC es el (800) 736-7401.